Сроки ответов на обращения граждан губернатору сократят в Нижегородской области

Единое окно приема обращений граждан появится в приемной губернатора и правительства Нижегородской области в этом году.

Об этом сообщил вице-губернатор Нижегородской области  Евгений Люлин   в ходе заседания  Управляющего совета «Комплексная оптимизация производства» Госкорпорации «Росатом».

По словам  Евгения Люлина , главная задача «единого окна» в том, чтобы сократить сроки ответов на обращения нижегородцев и при этом сделать подготовку ответов «более качественной».

«К сожалению, сейчас бывает, что на свое обращение в приемную правительства гражданин получает три-четыре противоречащих друг другу ответа из разных ведомств, а на переписку уходит больше месяца с учетом сроков доставки почтовой корреспонденции. Руководитель приемной расписывает обращение профильному замгубернатора, тот – министерству, а министерство – еще нескольким организациям, например, госжилинспекции, ДУКу, и каждое ведомство присылает свой ответ, не согласовывая его с коллегами. В результате – море бумаг, а решения проблемы нет», - подчеркнул вице-губернатор.

«Такой формальный подход к обращениям граждан надо искоренить, - заявил Евгений Люлин . - Нужно поменять принцип этой работы».

«Для этого необходимо убрать лишние согласования, переписку между ведомствами, - сообщил вице-губернатор. - Всю информацию по проблеме будут собирать сотрудники «единого окна», они же, если надо, запросят дополнительные сведения у органов власти. Гражданину направят уже готовый, выверенный ответ. Будут пересмотрены и нормативы по срокам подготовки документов. Не надо ждать установленный федеральным законом месяц, по многим вопросам можно ответить намного быстрее.

По словам  Евгения Люлина , работа «единого окна» будет «похожа на МФЦ, где граждане оставляют заявку на услугу и приходят за готовым документом, а все дополнительные справки запрашивают сами сотрудники центра».

В «едином окне» будут принимать обращения в разной форме – и письменные, и по телефону, и по электронной почте.

«Единое окно» - только один из пунктов программы «Эффективная губерния» в этом году, - отметил вице-губернатор. - Мы обозначили  36  приоритетных проектов программы «Эффективная губерния» на 2019 год. Среди них, кроме повышения качества работы с обращениями граждан, – создание индивидуальных программ реабилитации и абилитации инвалидов, привлечение персонала в медицинские и образовательные учреждения отдаленных районов области, составление более удобного, с учетом пожеланий нижегородцев, расписания работы «Поездов здоровья» и другие».

Как напомнил  Евгений Люлин , всего в 2019 году в Нижегородской области в рамках программы «Эффективная губерния» планируется реализовать около 1  500 проектов по внедрению бережливых технологий.

Ранее сообщалось, что на заседании Управляющего совета «Комплексная оптимизация производства»   госкорпорации «Росатом»   в Нижегородской области собрались представители почти 20 регионов России.  Участники Совета в течение 13 и 14 марта 2019 года обсудят итоги и перспективы внедрения технологий бережливого производства в различные сферы жизни в целях повышения производительности труда.

Напомним, совместный проект правительства Нижегородской области и госкорпорации «Росатом» «Эффективная губерния» реализуется в регионе по инициативе губернатора  Глеба Никитина   с начала 2018 года. В течение прошлого года в «Эффективную губернию» было вовлечено 356 предприятий и учреждений с 1051 проектом. Нижегородская область стала первым регионом России, где проекты по внедрению бережливых технологий реализовали сразу в нескольких ключевых сферах: промышленности, сельском хозяйстве, образовании, здравоохранении, социальной защите, государственном и муниципальном управлении. Нижегородский опыт уже решили перенять в Самарской, Рязанской, Кемеровской, Сахалинской областях и Республике Башкортостан. Делегации этих регионов побывали в Нижегородской области в течение 2018 года.

 

Ещё новости о событии:

Единое окно приема обращений граждан появится в приемной губернатора и правительства Нижегородской области в этом году.
11:20 19.03.2019 Вознесенский район - Вознесенское
Свой Microsoft Office, четыре новых мобильных "Кванториума", единое окно для всех обращений граждан и другие итоги недели Сроки ответов на обращения граждан губернатору Нижегородской области будут сокращены.
16:33 18.03.2019 Газета Кулебакский металлист - Кулебаки
Сроки ответов на обращения граждан губернатору Нижегородской области будут сокращены.
15:10 18.03.2019 Вачская газета - Вача
Быстрее и качественнее Сроки ответов на обращения граждан губернатору Нижегородской области будут сокращены.
14:23 18.03.2019 Газета Знамя - Большое Мурашкино
Нижегородцы умеют удивлять. На прошлой неделе, к примеру, они презентовали наш ответ Microsoft Office.
13:02 18.03.2019 Газета Павловский металлист - Павлово
Свой Microsoft Office, четыре новых мобильных «Кванториума», единое окно для всех обращений граждан и другие итоги недели Сроки ответов на обращения граждан губернатору Нижегородской области будут сокращены.
11:56 18.03.2019 Дзержинские ведомости - Дзержинск
Сроки ответов на обращения граждан губернатору Нижегородской области будут сокращены Единое окно приема обращений граждан появится в приемной губернатора и правительства Нижегородской области в этом году.
11:52 18.03.2019 Газета Лукояновская правда - Лукоянов
Сроки ответов на обращения граждан губернатору Нижегородской области будут сокращены.
11:46 18.03.2019 Газета Районный вестник - Первомайск
 
По теме
В приёмную губернатора – через «единое окно» Единое окно приёма обращений граждан появится в приёмной губернатора и правительства Нижегородской области в этом году.
13 марта на заводе «Узола» делегация экспертов госкорпорации «Росатом» подвела промежуточные итоги государственной программы «Повышение производительности труда», которая стартовала на предприятии в начале 2018 года.
Евгений Лебедев Фото: НИА Нижний Новгород Председатель Законодательного собрания Нижегородской Евгений Лебедев и вице-губернатор региона Евгений Люлин наградили лучших сотрудников нижегородского колхоза имени Куйбы
13-14 марта в Нижегородской области проходило заседание Управляющего совета "Комплексная оптимизация производства" Госкорпорации "Росатом".
Нижний Новгород 100 лет назад - Государственная архивная служба Интересно узнать, чем жил наш город 100 лет назад, с помощью газеты «Нижегородская коммуна»  29 марта 2024г.?
Государственная архивная служба
Больницу и медпункты ремонтируют по нацпроекту - Газета Лукояновская правда Ремонтировать лечебные учреждения Лукояновского округа и приобретать для них новое медицинское оборудование помогает программа модернизации первичного звена здравоохранения национального проекта «Здравоохранение».
Газета Лукояновская правда
Яна Поплавская: "На защите Родины стоит вся страна - ребята на фронте, а мы здесь, в тылу" - Газета Знамя Актриса театра и кино Яна Поплавская, которая станет одним из почетных гостей Национальной премии «СВОИМ» в Нижнем Новгороде 29 марта, заявила о важности проведения подобных мероприятий и вручения наград людям,
Газета Знамя
Организаторы и гости премии "СВОИМ" возложили цветы к Вечному огню в Нижегородском кремле - Газета Знамя Организаторы и почетные гости Национальной премии "СВОИМ", церемония вручения которой 29 марта пройдет в Нижнем Новгороде, возложили цветы к Вечному огню в Нижегородском кремле.
Газета Знамя